Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v rámci kúpnych zmlúv uzatvorených prostredníctvom internetového obchodu.

• Obchodné meno: DOERS s. r. o.

• Sídlo: Kollárova 2100/4, 903 01 Senec

• IČO: 54 499 062

• DIČ: 2121699657

• IČ DPH: SK2121699657 (platiteľ DPH reg. od 1. 3. 2025 podľa § 4)

• Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 159930/B

• E-mail: spvault.sk@gmail.com

• Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

2. Charakteristika tovaru (TCG a zberateľské predmety)

2.1. Predmetom predaja sú zberateľské karty (napr. Pokémon, Magic: The Gathering, Lorcana), balíčky (boostre), uzavreté herné sety (boxy) a súvisiace príslušenstvo. 2.2. Náhodnosť obsahu: Kupujúci berie na vedomie, že pri produktoch typu "Booster", "Booster Box" alebo "Mystery Box" je zloženie kariet náhodné a určené výhradne výrobcom. Predávajúci nezodpovedá za trhovú hodnotu nájdených kariet v balení. 2.3. Stav tovaru: Tovar je predávaný v stave "Factory Sealed" (pôvodne zapečatený od výrobcu), pokiaľ nie je v popise produktu výslovne uvedené inak.

3. Predobjednávky (Pre-orders)

3.1. Pri tovare označenom ako "Predobjednávka" je termín doručenia orientačný a závisí od dátumu vydania a dodávok distribútora. 3.2. Alokácie: V prípade, že distribútor dodá spoločnosti DOERS s. r. o. nižší počet kusov, než bol objednaný (tzv. alokácia), predávajúci si vyhradzuje právo krátiť objednávky. V takom prípade bude kupujúcemu prednostne a bezodkladne vrátená plná suma za nedodaný tovar.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

4.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. 4.2. Dôležitá výnimka pre zberateľov: V zmysle § 19 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z. z. (o ochrane spotrebiteľa) spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený. 4.3. Za porušenie ochranného obalu sa v TCG sfére považuje najmä:

• Odstránenie ochrannej fólie (shrink wrap) z boxov.

• Otvorenie (roztrhnutie) samotného booster balíčka.

• Porušenie originálnych pečatí (seals) na baleniach. 4.4. Otvorením balíčka dochádza k nezvratnému znehodnoteniu jeho zberateľskej hodnoty a anonymity obsahu, preto takýto tovar nie je možné vrátiť.

5. Doprava a reklamácie

5.1. Predávajúci sa zaväzuje baliť tovar s maximálnym ohľadom na jeho zberateľskú hodnotu (použitie výstuží, bublinkových fólií a pevných krabíc). 5.2. Kupujúcemu odporúčame pri preberaní zásielky skontrolovať neporušenosť prepravného obalu. Ak je zásielka poškodená, odporúčame spísať protokol o škode s kuriérom. 5.3. Odporúčanie: Pre rýchlejšie vybavenie prípadných reklamácií (napr. poškodenie obsahu vo vnútri neporušeného balíka) odporúčame kupujúcim vyhotoviť videozáznam rozbaľovania zásielky ("Unboxing video").

6. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou DOERS s. r. o. prebieha v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Údaje sú využívané výhradne na účely spracovania a doručenia objednávky.